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Marzo 19, 2024

Sergio La Rosa, Head of Customer Care di Philip Morris, parla del ruolo che avrà la tecnologia e l'AI nel customer care.
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Sergio La Rosa • Valori e responsabilità del servizio “best in class”

L’era dell’AI ha rivoluzionato anche il customer care management, settore dove il lato umano svolge ancora un ruolo indispensabile per la realizzazione di un servizio all’altezza …

19 Marzo 2024
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