Marzo 2024

Digital

Europa: successo straordinario per il tour “Giovani, Digitalizzazione, Europee 2024” in Campania

Iaquinangelo, responsabile Aidr Campania: “Il modello Aidr sta diventando la soluzione per la partecipazione attiva dei giovani alla vita politica” Con grande entusiasmo si è conclusa …

Leggi l'articolo >
Il customer care manager per Lidl Italia Marco Vettorato ci spiega i segreti dietro ad un'azienda leader del settore del servizio clienti.
customer care

Marco Vettorato • Occhio all’ascolto. L’esempio virtuoso di Lidl

Per indagare adeguatamente una funzione chiave per le aziende come quella del customer care abbiamo deciso di rivolgerci direttamente a chi mantiene ogni giorno un filo …

Leggi l'articolo >
Sergio La Rosa, Head of Customer Care di Philip Morris, parla del ruolo che avrà la tecnologia e l'AI nel customer care.
business

Sergio La Rosa • Valori e responsabilità del servizio “best in class”

L’era dell’AI ha rivoluzionato anche il customer care management, settore dove il lato umano svolge ancora un ruolo indispensabile per la realizzazione di un servizio all’altezza …

Leggi l'articolo >
american express

Daniela Cerboni • American Express, la customer care a forma di cliente

Cambia il tempo e anche la customer care che, in un mercato sempre più digitale, conosce dei settori più colpiti di altri. Ne abbiamo parlato con …

Leggi l'articolo >
L’unica rivista dedicata
alla Corporate Reputation

Le ultime uscite

Ogni tre mesi un nuovo numero tematico ricco di approfondimenti, interviste e tendenze dal mondo della Corporate Reputation

Categorie

Leggi "Reputazioni"

In questo libro abbiamo raccolto la nostra esperienza sul campo. Attraverso i contributi di ospiti eccellenti, individuiamo il concetto di immagine e credibilità.

Social

Vuoi partecipare al prossimo numero

di Reputation Review?

Compila il form verrai ricontattato al più presto