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Cambia il tempo e anche la customer care che, in un mercato sempre più digitale, conosce dei settori più colpiti di altri. Ne abbiamo parlato con …
L’era dell’AI ha rivoluzionato anche il customer care management, settore dove il lato umano svolge ancora un ruolo indispensabile per la realizzazione di un servizio all’altezza …
Ma ci sono anche i proprietari. Giovanni Tavani racconta l’esperienza di Royal Canin Soddisfare le esigenze dei clienti è prerogativa di ogni buona impresa che si …
A soli 36 anni Giuseppe Conte svolge il ruolo di Head of Brand & Customer Experience in Banca Widiba Nata nel 2014 e forte di una …
Ogni tre mesi un nuovo numero tematico ricco di approfondimenti, interviste e tendenze dal mondo della Corporate Reputation